Расписание

Сведения об ОО

Личный кабинет СДО

Геймификация для колл-центров

Геймификация для колл-центров

 

Еще одна команда, в составе которой участвовали наши студенты - второкурсники ФИРТ Кирилл Яровой, Дмитрий Саблин, Амир Файзуллин, вошла в Топ-5 FinTech-хакатона Всероссийского конкурса «Цифровой прорыв 2021».

 

 

IT-мероприятие проходило в стенах УГАТУ, где организован единственный в Уфе региональный IT- хаб (на базе лаборатории Veeam) для проведения полуфиналов этого масштабного конкурса.

 

- У нас уже слаженная команда под названием «Ну да!», - говорит Кирилл Яровой. – В ее составе также две девушки из Москвы – Мария Назарова и Николь Шорина. Это наше второе совместное участие в «Цифровом прорыве». В первый раз мы заняли восьмое место в решении кейса «Генерация новостных заголовков». В этот раз показали неплохой результат – четвертое место. Теперь такой командой будем участвовать в финале конкурса, который пройдет в декабре в Нижнем Новгороде.

 

В этом полуфинале ребята решали кейс, предоставленный ООО «Баланс Платформа» (Balance Platform), Участникам конкурса предлагалось разработать IT-решение — игровую площадку для операторов колл-центра, позволяющую выполнять основные функции в форме игры, c рейтингами операторов и групп операторов с возможностью бросать вызов другим командам, выполнять список сверхзадач, с виртуальной валютой и магазином подарков.

 

Команда «Ну да!» разработала веб-портал, помогающий повысить уровень мотивации операторов колл-центра, используя инструмент «геймификация».

- Данный портал является дополнением к внутренней системе компании «Баланс платформа», – представляют свой проект участники команды. – Теперь операторы смогут видеть свой ежедневный прогресс и понимать, как это влияет на бонусы, выбирать задачи и объединяться в команды для их выполнения. Геймификация построена на бонусной системе внутренней валюты и внутренних рангов, присуждаемых за определенные достижения. Также, есть возможность отслеживать и прокачивать свои навыки при помощи еженедельных тренировок.

 

Желаем успехов нашим командам в финале конкурса!

 

Напоминаем, что следующий полуфинал конкурса «Цифровой прорыв» пройдет 24-26 сентября и будет посвящен обществу, качеству жизни и социальной поддержке.

 

Идет регистрация: https://leadersofdigital.ru/event/63010#covorking

 

 


Управление медиакоммуникаций

 

 

 


Смотрите также

В УГАТУ проходят адаптационные тренинги для первокурсников

В студгородке УГАТУ потушили условный пожар

К 90-летию УГАТУ. Сентябрь в истории вуза

Интенсив «От идеи к прототипу»

«Уфимский университет науки и технологий» презентовал программу развития в рамках проекта «Приоритет-2030»

Команда УГАТУ успешно пробежала Уфимский международный марафон

Две победы УГАТУ на музыкальном фестивале «Звездное небо»

Студенческая команда УГАТУ завоевала «серебро» Интеллектуальной олимпиады

Презентация УГАТУ

Презентационный фильм об УГАТУ

Заявка на вызов спецавто

Вы можете позвонить по номеру телефона:

8-908-35-04-909
Позвонить

или заполнить форму ниже

Закрыть форму